Slevomat patří mezi nejvýznamnější české e-commerce platformy pro zážitky, cestování a volný čas. Mobilní aplikace v jeho portfoliu pomáhá zákazníkům objevovat relevantní nabídky, vracet se k nim, využívat zakoupené vouchery a budovat dlouhodobější vztah se značkou.
Naším úkolem proto nebylo jen vytvořit aplikaci podle zadání. Se Slevomatem jsme od začátku řešili, co má přinášet zákazníkům, jaké obchodní cíle plnit a kam ji dál rozvíjet.
Hledali jsme partnera pro vývoj mobilní aplikace Slevomatu a v MeguMethod jsme našli tým, který za produkt dýchá stejně jako my. Jejich největší devizou je silný smysl pro ownership – nevnímáme je jako externího dodavatele, ale jako součást našeho týmu. V klíčových fázích dokázali zabrat na maximum bez ohledu na čas, a i díky tomu se podařilo doručit funkční verzi aplikace přesně podle plánu. Pro mě jako produktového manažera je navíc jejich profesionální produktové a projektové vedení velkou podporou v každodenní agendě.
Michal Pour | Produktový manažer Slevomatu
Slevomat měl s mobilní aplikací už předchozí zkušenost. Věděl proto, že to nejtěžší přijde až po launchi. Appka si musí vedle silného webu najít vlastní místo, získat si pravidelné uživatele a obhájit, proč do ní firma dál investuje.
Naší výzvou tedy nebylo postavit „zase další appku". Se Slevomatem jsme od začátku řešili, co od mobilního kanálu uživatelé skutečně čekají, kde dokáže přinést hodnotu, kterou jim web nedá, a jak appku navrhnout, aby nebyla jen mobilní kopií desktopu, ale měla vlastní byznysový smysl.
Cílem bylo navázat na to, co Slevomat už dobře umí, a doplnit to o mobilní zkušenost, která dává uživatelům i byznysu jasný důvod se vracet.
Začali jsme tam, kde u takhle velkých projektů začínáme vždycky. Důkladnou 12týdenní fází product discovery. Uživatelské rozhovory, testy použitelnosti, iterativní design. Než se napsal jediný řádek kódu, oba týmy, náš i tým na straně Slevomatu, byly sladěné nad společnou vizí. A to se jasně promítlo do výsledku.
Když začal vývoj, přešli jsme do režimu continuous discovery & delivery. U projektu takového rozsahu jako je Slevomat je spousta věcí, které nelze odhalit jinak než při samotném vývoji. Postupně jsme řešili jednu překážku za druhou — žádný vývoj se bez nich neobejde. Díky agilnímu přístupu jsme dokázali vždy reagovat na nově objevené nástrahy a dával nám prostor je pružně řešit.
